消委會：殯儀服務收費最高可相差近8倍 鑽石山殯儀館收費最便宜

先人離世，香港人大多會跟足殮葬禮儀，送先人最後一程，唯市民一般都不太了解殯儀的流程和細節，難以判斷服務範圍及相關收費是否合理。消費者委員會檢視 20間殯儀商的服務範圍及收費資料，發現部分服務商只提供有限度的資料，令消費者無法直接比較。
 
現時全港共有125間持牌殮葬商，當中有7間同時持有殯儀館牌照。消委會聯絡了 93間持牌殮葬商，當中只有20間服務商回覆，包括6間殯儀館和 14間長生店，包括：鑽石山殯儀館、寰宇殯儀館、萬國殯儀館、世界殯儀館、中盛殯儀、合福中西殯儀、萬盛殯儀、Saga La Green Funeral Services Ltd、永德長生店、松榆堂、永恒殯儀、鋒盛、善安人生等，回覆比率極低，反映行業甚為保守和透明度低，對保障消費者構成障礙。據業界透露，香港的殯儀業不少為家族生意，運作的透明度不高；往往在消費者選用有關服務時，才會透露較多資料。

報告提及，在20間服務供應商中，有13間提供不同儀式的套餐服務，包括道教、佛教、無宗教儀式（在殯儀館舉行喪禮），以及不設靈堂，直接由醫院（院出）或殮房（直出）出殯的服務。由於天主教或基督教殯儀套餐的內容及收費與無宗教儀式的套餐相近，是次調查只涵蓋以上4種特定形式，合共48個採用火葬及最低收費的套餐資料。
 
「院出或直出」殯儀套餐服務毋須租用殯儀館場地，可以省卻租金、靈堂佈置等費用，收費因此較便宜。13個「院出或直出」的套餐中，最低（$7,980）和最高（$15,000）收費的差距仍接近1倍。至於12個無宗教儀式的套餐，最低 （$13,520）和最高（$35,800）的收費，亦相差約1倍半。
 
有18個為佛教或道教套餐，最低收費差異近1倍，由$27,780至$56,800不等。雖然各套餐包括的服務項目類同，但業內人士表示，法事功德、誦經等為無形之物，負責法師的資歷、派別均會影響收費。以其中一些服務商的收費為例，4名尼姑誦經收費$4,000，即每人$1,000，但 5名和尚誦經則要收$12,000，每人逾$2,000。

至於棺木方面，價錢亦可相差甚大，環保紙棺最低價格$6,000 (鑽石山殯儀館)，最貴可達$26,200 (寶福山紀念館)；欖箱 (雜木) 由$8,400至$17,000  (寶福山紀念館) 不等；方箱 (雜木) 則由$4,800 (忠誠殯儀館) 至 $25,000 [套餐補差價] (松榆堂)，相差達5倍。
 

消委會提醒市民，在處理殯葬事宜時，應注意以下事項：
 
– 切勿貪方便，隨便將重要文件交予他人，應妥善保管先人的身份證及死亡證
明文件，以免在安排殯儀、安放遺體或骨灰時受制於人，增加額外開支；

– 建議到不同服務商包括殯儀館、長生店等查詢報價。如服務商沒有提供報價
單，應自行抄寫相關報價，回家後與家人商討後才作決定；

– 細心考慮採用的宗教儀式，例如道教、佛教、天主教、基督教，因為儀式的 繁簡將影響殯葬開支，應考慮清楚個人經濟能力和需要，才決定聘用主持法事的人數和進行法事的相關用品，千萬不要與人比較，應小心控制各項開支，以免失去預算；
 
– 如選擇套餐服務，應問清楚所提供項目的內容，包括殯儀館場地可容納人數、棺木款式及尺寸、堂倌服務時數、法師人數、喪禮用品數量，及會否有其他雜項開支等；
 
– 如採用火葬，可選用一些木質較薄、價錢較相宜的棺木；
 
– 大部分殯儀開支在決定後都不能退款及更改日期，例如殯儀館及火化的日期等，為免招致金錢損失，在決定出殯日期及守夜地點等項目前，應先獲得家屬間的共識。